一、前言
在数字化转型浪潮下，企业普遍通过信息化手段将大量业务流程固化于各类系统中。这些流程在日常运营中持续产生海量交互数据，构成了一个天然的社会技术复杂系统。然而，面对成百上千个流程，企业管理者往往难（试读）...
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